1. Składanie zamówień
Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej www.ttw-matwood.com
Aby dokonać zakupu, Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, a następnie przechodzi do kasy, gdzie uzupełnia dane potrzebne do realizacji zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego.
Po weryfikacji wszystkich danych Klient potwierdza zamówienie, klikając przycisk „Kup teraz” lub „Zamów z obowiązkiem zapłaty”.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży między Klientem a sprzedawcą Kubik Dom i Ogród, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego (Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta).
2. Potwierdzenie i realizacja zamówienia
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie drogą mailową.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu telefonicznego lub mailowego w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia lub adresu dostawy.
Zamówienia są przetwarzane w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach pracy biura.
Czas przygotowania do wysyłki wynosi 1–2 dni robocze, a przewidywany czas dostawy zależy od lokalizacji Klienta i wynosi średnio 2–3 dni robocze, co daje łącznie 3–5 dni roboczych na dostarczenie przesyłki.
3. Ceny i waluta
Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, i są wyrażone w polskich złotych (PLN).
Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia.
4. Metody płatności
Sklep Kubik Dom i Ogród oferuje następujące formy płatności:
-
Płatność online za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności (np. Przelewy24, PayU lub inny operator dostępny na stronie).
-
Przelew tradycyjny na konto bankowe wskazane po złożeniu zamówienia.
-
Płatność za pobraniem (gotówką przy odbiorze przesyłki) – jeśli opcja jest dostępna dla danego produktu.
Płatność musi zostać dokonana w momencie składania zamówienia lub przy odbiorze, w zależności od wybranej metody płatności.
5. Anulowanie zamówienia
Klient ma prawo do anulowania zamówienia przed jego wysyłką, kontaktując się z obsługą klienta pod adresem: kontakt@ttw-matwood.com
Po wysłaniu zamówienia anulowanie nie jest możliwe, ale Klient może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami (patrz sekcja „Zwroty i reklamacje”).
6. Faktury i dowody zakupu
Do każdego zamówienia dołączony jest dowód zakupu w formie paragonu lub faktury VAT.
Aby otrzymać fakturę VAT, Klient powinien podać dane firmowe podczas składania zamówienia.